Política de privacidad

1. Quiénes somos

Carta Rápida es una herramienta para que negocios de comida en Colombia creen su menú digital y reciban pedidos por WhatsApp. Esta política aplica a cualquier persona que use la aplicación (vendedores y clientes finales).

2. Datos que recolectamos

• De los vendedores: correo electrónico, contraseña (encriptada), número de WhatsApp del negocio, nombre y descripción del negocio, dirección, fotos y videos que suban a su cartica.
• De los clientes finales: cuando realizan un pedido en una cartica, guardamos su nombre, teléfono, barrio, dirección de entrega, hora y método de pago escogido, junto con los platos que pidieron. Estos datos quedan disponibles únicamente para el negocio dueño de la cartica.
• Datos técnicos: información básica del dispositivo y navegador para diagnosticar errores.

3. Cómo usamos tus datos

• Prestar el servicio: mostrar tu menú, recibir pedidos, generar el mensaje de WhatsApp.
• Contactarte para soporte cuando lo solicitas.
• Mejorar la aplicación (métricas agregadas y anónimas).

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. WhatsApp

Al finalizar un pedido, la aplicación abre WhatsApp con un mensaje pre-armado. WhatsApp es un servicio de un tercero (Meta) con sus propias políticas de privacidad. Nosotros no controlamos lo que sucede dentro de esa conversación.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido por reglas de fila (RLS). Solo el dueño de una cartica puede ver los pedidos que le llegan.

6. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde el panel del vendedor, sección Mi negocio → Zona peligrosa → Eliminar mi cuenta. La eliminación es permanente: se borran tu negocio, tu menú, las fotos que subiste y el historial de pedidos.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos (Ley 1581 de 2012 en Colombia), escríbenos por WhatsApp desde el botón 🎧 dentro de la app.

Ver también los Términos y condiciones.